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          產品宣傳冊設計

          產品定義目前有兩個學術方向。一個是以“營銷管理”為定位的方向;另一個是以整個“企業管理的基礎概念”為定位方向。


          1、營銷管理方向

          產品的定義:作為商品向市場提供的,引起注意、獲取、使用或者消費,以滿足欲望或需要的任何東西。

          消費者購買的不只是產品的實體,還包括產品的核心利益(即向消費者提供的基本效用和利益)。產品的實體稱為一般產品,即產品的基本形式,只有依附于產品實體,產品的核心利益才能實現。期望產品是消費者采購產品時期望的一系列屬性和條件。附加產品是產品的第四層次,即產品包含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品,潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。

          在供應鏈上,上流工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材,例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油漆等。


          2、企業管理基礎概念方向

          產品定義:人們在實現需求的過程中,與實現需求相關的全部感知事物及意象的集合。

          此定義的特點:其一,產品是一個過程性的事物而不是一個靜止的事物,從選擇、付款、安裝、使用、報廢等過程都可能屬于產品;其二,產品不是企業提供的事物,而是屬于顧客的事物,產品的本質是顧客的“感知”,其依賴顧客而存在,不可能獨立于顧客而存在;其三,意象也是產品的重要構成,意象來自感知,意象包括記憶意象和想象意象。 

          這里的“感知”是心理學概念,也常翻譯為“知覺”。感知和知覺是同義詞。

          產品是企業與外部世界的唯一聯結,也是企業生存的唯一依托。


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